CESC कोलकाता — बिजली शिकायत 1912

CESC Limited कोलकाता और पश्चिम बंगाल के आसपास के क्षेत्रों — हावड़ा, हुगली और 24 परगना जिले के कुछ हिस्सों — में बिजली वितरण करती है।
शिकायत दर्ज करने के लिए 1912 (24 घंटे) या toll-free 1800-345-3044 पर call करें। Billing विवाद और formal written grievance के लिए consumerservice@cesc.co.in पर Consumer Number (बिल पर छपा होता है), पूरा पता और शिकायत का विस्तृत विवरण देकर email करें। cesc.co.in पर Consumer Services में भी registration की जा सकती है। Complaint reference number note करें।
CESC, WBERC (West Bengal Electricity Regulatory Commission) के अंतर्गत regulated है। Billing dispute का जवाब 15 दिनों में देना अनिवार्य है। बिजली बहाली की समय-सीमाएं WBERC supply regulations के अनुसार निर्धारित हैं।
CESC संतोषजनक समाधान न दे तो cesc.co.in पर CESC Consumer Grievance Redressal Forum (CGRF) से संपर्क करें जो निःशुल्क है। आगे की escalation wberc.gov.in पर WBERC के पास है।
तैयार रखें: Consumer Number (बिल पर), latest बिल कॉपी, शिकायत की dates, जरूरी हो तो meter reading फोटो और पिछला complaint reference। ComplaintMitra, CESC या पश्चिम बंगाल सरकार से संबद्ध नहीं है।