BESCOM बेंगलुरु — बिजली शिकायत 1912

BESCOM (Bruhat Bengaluru Electricity Supply Company Limited) कर्नाटक में बेंगलुरु शहरी, बेंगलुरु ग्रामीण, तुमकुर, रामनगर, कोलार, चिक्काबल्लापुर और दावणगेरे जिलों में बिजली वितरण करती है।
शिकायत दर्ज करने के लिए 1912 पर call करें, जो BESCOM क्षेत्र के फोन से 24 घंटे उपलब्ध है। Toll-free 1800-425-9820 भी consumer queries के लिए उपलब्ध है। Written शिकायत और billing विवाद के लिए bescom.org पर online grievance form भरें या अपने RR Number (बिल पर छपा service connection number) के साथ नजदीकी BESCOM customer care centre जाएं।
BESCOM, Karnataka Electricity Regulatory Commission (KERC) के अंतर्गत regulated है। KERC की समय-सीमा के अनुसार शहरी क्षेत्रों में 4 घंटे और ग्रामीण क्षेत्रों में 8 घंटे में बिजली बहाली अनिवार्य है। Billing विवाद का written जवाब 15 दिनों में मिलना चाहिए।
BESCOM संतोषजनक समाधान न दे तो BESCOM Consumer Grievance Redressal Forum (CGRF) से संपर्क करें। यह forum निःशुल्क है और इसकी contact details bescom.org पर मिलेंगी। आगे की escalation के लिए kerc.kar.nic.in पर KERC से संपर्क करें।
File करने से पहले तैयार रखें: RR Number (बिल पर), latest बिल की कॉपी, शिकायत की तारीख और समय, जरूरत हो तो meter reading फोटो और पिछला complaint reference number। ComplaintMitra, BESCOM या कर्नाटक सरकार से संबद्ध नहीं है।