Mobile Number Portability MNP शिकायत — 1900 और TRAI Guide

Mobile Number Portability (MNP) आपको भारत में एक telecom operator से दूसरे में switch करने देती है, number वही रहता है। TRAI नियमों के अनुसार porting submission date से 7 working days में complete होनी चाहिए (corporate connections के लिए 2 working days)।
आम MNP शिकायतें: valid reason के बिना porting reject होना, 7 working days से ज्यादा लगना, porting date के बाद new SIM activate न होना, old SIM deactivate लेकिन new SIM काम नहीं कर रही, dues paid होने पर भी outstanding dues cite करके rejection, और retailer पर porting request submit न हो पाना।
MNP शुरू करने के लिए PORT और अपना 10-digit mobile number लिखकर 1900 पर SMS भेजें (free)। आपको Unique Porting Code (UPC) मिलेगा जो 4 दिन valid है (roaming subscribers के लिए 15 दिन)। यह UPC ID और address proof के साथ नए operator के retailer को दें।
Rejection पर current operator को specific reason बताना होता है। Rejection invalid हो या 7 working days से ज्यादा delay हो तो नए operator के customer care से शिकायत करें, फिर <a href="https://sancharsaathi.gov.in" target="_blank" rel="noopener noreferrer">sancharsaathi.gov.in पर TRAI Sanchar Saathi</a> से escalate करें। Financial loss के लिए <a href="https://edaakhil.nic.in" target="_blank" rel="noopener noreferrer">edaakhil.nic.in</a> पर consumer court।
तैयार रखें: Mobile number, UPC code, porting request की date, पुराने और नए operator के नाम, rejection reason यदि मिला हो, और समस्या की dates। ComplaintMitra, TRAI या भारत सरकार से संबद्ध नहीं है।